2020年经营涂料门店如何增加回头客
商家和买家之间的关系,要摒除直线情结,不仅仅是客户需要什么商家就直接提供什么。就像很多店铺一样,既可以把代理商品推销给潜在客户,终让客户掏钱来购买你的商品,又可以让顾客购买店铺商品后,帮助其进行转介绍,达到客户再来购买商品。涂料门店的老板或店长,不盲目追求短期利益,选择 “放长线钓大鱼”的“长线”策略,才能有效让涂料门店增加回头客。
那么该如何让涂料门店增加回头客呢
一、附加产品“价值”
很多商品本身的附加价值难以显现,有的甚至谈不上具有附加价值。涂料除了产品本身的安全、环保、绿色之外,还可以为其附加很多种价值,如:涂料的调色准确性、涂料颜色能够良好重现、良好的涂料配色方案等这些均是不错的选择。众所周知,手工涂料调色准确性很难做到和色卡一样、不能满足客户需求,在颜色重现上也更加难以实现,客户满意度差自然就降低了回头率,使用涂料调色机代替人工调色是不错的选择,调色系统对色卡每个颜色都有明确的配方、调色准确率高、且调色记录可保存为以后颜色重现提供保障。赋彩涂料调色机不错、以及很多涂料品牌自身也有会给经销商配。
赋彩涂料调色机用户实拍图
二、优化产品陈列
根据经营场地及店面的大小,对商品的品牌、风格、用途、功能等进行分区陈列,倘若要给客户一种轻松、自然、心情愉悦的环境,就必须对店铺及物品陈列进行生动美化,可用花卉和绿色植物来提高人的视觉观,给顾客增添一种置身大自然的感觉,使客户一边购物,一边联想。对一些深色、浅色的商品,要利用射灯来营造温馨的购物氛围。对一些比较光亮或刺眼的商品,要利用柔和的、蓝色的或紫色的灯光进行掩饰,给客户创造一种自然、柔和、温馨的购物氛围。生动美化的商品陈列能让顾客购物时更加轻松愉悦。
三、走出店铺做“拉引”
现在已不是“好酒不怕巷子深”的时代了,如果店长单凭几个现场导购,店铺生意是撑不久的。因此,店长应建立一支精干的导购队伍,加强销售技能培训,让店铺经销的品牌、产品、卖点、功能、特性、形象、客情等不断地向潜在顾客传播,即使在一开始没有客户上门选购,但经过一段时间后,门店的度、品牌、公司口碑等都会随之而来。
四、推行定制化服务
安排有关导购人员在店铺为有意向的客户现场设计方案,或主动上门为客户设计方案,满足客户定制化的服务需求。
五、组织团购和策划现场购
不管网络团购还是集中场购,共同点都是让顾客在保证买到正品的情况下拿到比市场价格低的商品,让顾客亲自尝到“占了便宜”的甜头,然后让这部分顾客分享给亲戚朋友,亲戚朋友再分享给亲戚朋友,循环往复吸引客户上门团购消费。一场团购策划执行下来,经销商一般有三大收获:提升门店度、实现快速走量、吸引顾客再来购买。
顾客的需求每天在变,只要店铺的老板不断借鉴行业店铺排名靠前的经验,并不断寻找及创新营销思路,着眼长远;不追求一时小利、急于求成,善于发现和为产品附加价值,搭配合理的营销。不愁增加客户的回头率。
---责任编辑:赋彩调色机18-采购顾问
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